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Preguntas frecuentes

• ¿Puedo usar MT4 y MT 5 en Mac?

  Sí, tiene opción de usar MT4 y MT5 WebTrader.

• ¿Cómo puedo descargar MT4 o MT5?

  Para descargar MT4 y/o MT5, debe registrarse y abrir una Cuenta Demo o una Cuenta en línea con XB Prime. Si ya se registró, puede encontrar el enlace de descarga de la plataforma en nuestra área de clientes. Solo tiene que iniciar sesión y hacer clic en "descargas" y elegir la plataforma que le gustaría descargar.

• ¿Qué métodos puedo utilizar para depositar dinero en mi cuenta de operación?

  En XB Prime aceptamos transferencias bancarias, tarjetas de crédito y débito, Neteller, Skrill y algunos otros métodos que están disponibles de acuerdo a su país de residencia.

  Todos los métodos de pago disponibles y los tiempos de procesamiento se pueden encontrar en la página de métodos de pago.

• ¿Puedo usar la misma cuenta para MT4 y MT5?

  No se permite usar una sola cuenta para ambas plataformas. Debe abrir una cuenta dedicada para MT5 y otra para MT4. Para hacerlo inicie sesión en su perfil de XB Prime.

• ¿Cuál es el requisito de depósito mínimo?

  El requisito de depósito mínimo depende del tipo de cuenta que esté abriendo. En XB Prime ofrecemos dos tipos de cuenta: XB Pro con depósito míimimo de $10 y XB VIP con depósito mínimo de $10,000. Para obtener información adicional, visite nuestra página sobre los diversos tipos de cuenta.

• ¿En qué divisas puedo abrir una cuenta?

  Usted puede abrir cuentas en EUR, USD y GBP.

• ¿Qué documentos necesito para abrir una cuenta con XB Prime?

  Antes de permitirle abrir una cuenta en líneacon XB Prime, usted debe proporcionarnos los siguientes documentos:

  ● Una copia de su pasaporte válido (la foto, los datos personales, la firma, fecha de emisión y expiración, el lugar de emisión y número de serie deben ser legibles).

  ● Una prueba de dirección domiciliaria como factura de servicio público de no más de 6 meses de antigüedad. Puede ser un estado de consumo, como por ejemplo una factura de servicio de electricidad, calefacción, agua o un estado de cuenta de tarjeta de crédito que muestre claramente su nombre y dirección. Es posible que nuestro equipo de atención al cliente le solicite documentos adicionales.

• ¿Cómo abro una cuenta con XB Prime y cuánto tiempo toma?

  Antes de abrir una cuenta con XB Prime debe registrarse en nuestra área de clientes. Lo puede hacer fácilmente en nuestro sitio web, haciendo clic en el botón "Inscribirse". Una vez que haya creado su cuenta en el área de clientes, usted puede abrir varias cuentas con XB Prime.

  El proceso de apertura de cuenta es sencillo y solo toma unos pocos minutos.

• ¿Cómo puedo convertirme en socio de XB Prime?

  Para convertirse en socio de XB Prime, complete su registro y haga clic en el botón "solicitar IB" para enviar su solicitud de asociación. El equipo de asociación de XB Prime revisará su solicitud y verificará su información

  Nuestro equipo le proporcionará enlaces y materiales de promoción multilingüe para ayudarle a atraer a su audiencia. Para obtener más información, visite nuestras páginas de afiliados o Introducing Brokers.

• ¿Cuáles son los beneficios de operar con XB Prime?

  En XB Prime le ofrecemos un entorno de red de comunicaciones electrónicas (ECN), con cuatro tipos de ejecución de operaciones y tecnología NDD (sin mesa de operaciones, No Dealing Desk). Además, usted se beneficiará de apalancamiento flexible y uno de los spreads más bajos del mercado, desde 0,2 pips. Puede obtener más información acerca de nuestras inmejorables condiciones en la página de Documentos legales.

• ¿Qué tan seguros están mis fondos con XB Prime?

  La seguridad de las inversiones de nuestros clientes es de máxima prioridad. Para garantizarle protección, sus fondos se encuentran totalmente segregados de nuestros propios activos en una institución de crédito regulada dentro de la Unión Europea. Esto implica que sus fondos siempre están a su disposición y no se pueden usar en ninguna circunstancia.

• ¿Ofrece XB Prime varios tipos de cuenta?

  Sí. XB Prime ofrece dos tipos de cuentas de operación que se adaptan a sus necesidades y estilo de trading. Una vez se haya registrado en nuestro portal del cliente, usted puede crear varias cuentas de operación. Para obtener información adicional, visite nuestra página de sobre los diversos tipos de cuenta.